THCS - 林彩惠日語學苑

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2012年2月06日星期一

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網站使用

Q1	我原本就是學苑網站的會員,但為何在網站更新後卻無法登入?

Q2	收到學苑寄來的<我想詢問回覆信>竟然是亂碼內容，怎麼辦？

訂購商品

如何與學苑聯絡？

如何辦理退費？

Q3	如果商品有問題，可以退貨嗎？

Q4	訂購完成以後，如果想變更訂單內容，怎麼辦？

Q5	確認訂購之後，要多久才能會收到商品呢？

會產生其他費用嗎？

付款的方式有哪些？

班務行政

Q1	各項課程的學費是多少?

網站使用

Q1	我原本就是學苑網站的會員,但為何在網站更新後卻無法登入?
A1	學苑為了擴增服務內容及範圍,於2005年7月1日進行網站第二次更新,因此之前已登入之會員煩請重新登入會員,造成您不便之處,敬請諒解!


Q2	收到學苑寄來的<我想詢問回覆信>竟然是亂碼內容，怎麼辦？
A2	因為本網站回覆系統採用UTF-8編碼，以方便學苑使用中、英、日文等語言回覆，若您直接使用網路上的WebMail收信，因各家網站不一定支援此編碼，將造成您可能收到亂碼的回覆內容。請會員使用MS Outlook、Outlook Express或是Yahoo Mail收信，才可得知學苑完整的回覆意見，造成您的不便，還請見諒喔！

訂購商品

Q1	如何與學苑聯絡？
A1	台北支部：　地址：台北市中正區公園路32號9樓　電話：(02) 2314-9819 　傳真：(02) 2314-9812 台中支部：　地址：台中市東區復興路四段231- 2號9樓　電話：(04) 2221-5898 　傳真：(04) 2221-5627 高雄支部：　地址：高雄市新興區中山一路162號9樓　電話：(07) 236-9699 　傳真：(07) 236-9588 E-Mail ：support@thcs.com.tw


Q2	如何辦理退費？
A2	1.親自至THCS櫃台辦理退貨：學苑在清點退還商品無誤後，以現金無息退還原商品價款。 2.郵寄退貨：學苑在清單退還商品無誤後，以郵寄支票方式無息退還原商品價款。


Q3	如果商品有問題，可以退貨嗎？
A3	1.若您收到的商品有瑕疵，或因運送過程產生損壞，請於收到商品日起7天內以E-Mail（mail to: support@thcs.com.tw）通知我們，並妥慎完整保留原商品、包裝紙盒、收據，我們會有專人為您處理退（換）貨事宜。 2.若有以下情形者，恕無法接受辦理退（換）貨：（1）收到商品後已逾7日商品猶豫期，始要求辦理退（換）貨。（2）在7日商品猶豫期間，原收據遺失或原商品包裝已不完整。


Q4	訂購完成以後，如果想變更訂單內容，怎麼辦？
A4	訂單一旦經系統確認無誤後，均無法自行取消訂單，所以請您務必謹慎下單。在您完成確認訂單之後，若未於指定期間內匯款或到班付款取件，本系統會給您7天的訂單保留期限，在保留期限間若您仍舊未完成付款動作，則系統會自動將您的訂單刪除。


Q5	確認訂購之後，要多久才能會收到商品呢？
A5	1.匯款郵寄商品：在您收到THCS所發出的確認訂購函後，我們會告知您商品預計寄出的時間，在預計寄出時間後的3～7個工作天（不含國定假日）您即可收到商品。 2. THCS櫃台付款取貨：在您收到THCS所發出的確認訂購函後，我們會告知您商品預計到班時間，您可在商品到班時間之後，請您撥空到班取件。


Q6	會產生其他費用嗎？
A6	除了以匯款郵寄的商品在扣除折扣後，其總金額仍未達新台幣500元者，須酌收50元運費之外，不會產生其他費用。


Q7	付款的方式有哪些？
A7	1.匯款：確認訂購後，請匯款至以下帳戶：　戶名：林彩惠英日語電腦短期補習班。　銀行：遠東國際商業銀行。　分行：台北襄陽分行。　帳號：002-001-000-033-66 　我們在確認您的匯款後，會將商品郵寄至您指定的地點。 2. THCS櫃台付款：在您接到商品到貨通知後，您可以到您當初指定的THCS櫃台付款取件。

班務行政

Q1	各項課程的學費是多少?
A1	為了避免少數業者不當的干擾,希望同學能親自來班詢問,了解課程的內容.時數.堂數.師資及費用並開放免費試聽,經過仔細評估課程的價值後,再決定是否報名上課,因此學苑不以電話或郵件方式回覆相關學費問題.

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台北支部 : (02)2380-5656 台北市中正區館前路6號3樓

台中支部 : (04)2221-5898 台中市中區民權路 100 號 6 樓之 1

高雄支部 : (07)235-8996 高雄市新興區中山一路308號8樓